电动伸缩门业产品绝大多数的订单为定制商品,有其特殊的销售流程,订单只是销售工作的第一步,从订单到完成加工,完成安装,这中间有大量的配套服务,每一步都需要做细致的工作。有时候,客户的预定产品与现场客观的安装条件有冲突,厂商就应该运用丰富的专业知识和实践经验,向客户提出合理的解决方案,或修改图纸,或修改定货,使订单得以延续执行。还有这样的情况,订单已进入工厂加工制作阶段,客户突然要作修改,为慎重起见,厂商就应该按规定必须重新到现场测量尺寸。曾经有这么一位客户,为了赶工期,一边做基本装修,一边按工程进度陆续确定门业规格,结果,服务人员硬是反复赴现场好多次复核尺寸,达到了客户的要求,完成了订单的延续,客户很感动。服务只要到位,把客户的事当成自己的事去做,这样的服务才叫高质量。
未来两年,电动伸缩门品牌化运作的态势将越来越明朗。正如一家知名企业老总讲到的:“防盗门”出现五大中国名牌之后不久,国家便停止了“中国品牌”、“国家免检”的评审,企业靠政府公信力打造品牌形象的路子越来越窄。那么,电动伸缩门企业应如何破局? 企业应依靠自身的创新和魄力,敢为天下先,这样机会才更多一些。
“做企业就像爬山,爬到半山腰,山洪暴发,是退下来还是冒险冲上去? 退一步有可能被山洪卷入谷底,再无翻身机会;冒险冲一步,虽然有风险,但没有灭顶之灾。冲出泥石流,上面有更加广阔的视野,更为舒适的环境,明天会更好!”
企业的销售能力再好,品牌打的再响,也要有产品的质量、售前售后服务做铺垫,否则,东西虽然卖出去了,质量不好,售后不好,已经做起来的品牌也要能毁于自手,任何企业这个道理都是通用的!